Yrityksen siirtäminen verkkoon korona-aikana

Korona on ajanut niin yritykset kuin asiakkaatkin internettiin. Vaikka hiljalleen kaupat, palvelut ja ravintolat ovat uskaltautuneet taas avaamaan ovensa, yhä useampi asiakas valitsee mieluummin verkosta löytyvän palvelun. Tästä johtuen bisneksen online-persoonan luominen on äärimmäisen tärkeää, kuuluipa yrityksesi minkä tahansa alan piiriin.

Monet yrittäjät jättävät yrityksensä siirtämisen internettiin sikseen, koska koko prosessi vaikuttaa monimutkaiselta. Onneksi todellisuus on toinen. Helpoimmillaan yrityksen nettiin siirtäminen onnistuu nopeasti ja mutkattomasti. Jo pienillä askelilla kutsut uusia asiakkaita kokeilemaan palveluasi tai ostamaan tuotteitasi, vaikka korona on edelleen valloillaan.

Tutki kilpailijoiden verkkonäkyvyyttä

Aivan ensimmäisenä sinun tulee määrittää, keitä ovat kilpailijasi, kenen nettipersoonaa haluaisit matkia ja mitä ovat mahdolliset muut yrityksesi kannalta tärkeät verkkosivustot. Tutki näitä sivustoja. Käytä apuna esimerkiksi alta löytyviä kysymyksiä:

• Mitä sivuja ja osioita yritysten verkkosivuilta löytyy?

• Missä muodossa tekstit on kirjoitettu? (Esim. minä, me vai hän)

• Mitä sosiaalisia medioita yritykset käyttävät? Tässä lista tämän päivän sosiaalisista medioista.

• Ilmoitetaanko sivulla, mitä webhotellia tai palvelinta he käyttävät?

• Mistä tykkäät sivuilla ja mistä et? (Eli mitkä asiat sopisivat yrityksesi verkkonäkyvyyteen ja mitkä eivät todellakaan?)

• Mitä tietoja löytyy yrityksen sivuston etusivulta?

• Kuinka yritys myy tuotteitaan tai palveluitaan verkossa?

Tee suunnitelma verkkoon siirtymisestä 

Suunnittelu on kaiken A ja O! Jos et tiedä, mitä olet tekemässä, ei verkkoon siirtyminen johda välttämättä minkään näköisiin tuloksiin. Eli aloita luomalla suunnitelma. Suunnitelman tulisi sisältää vähintään:

• markkinointisuunnitelma nettiin keskittyen

• aikataulu sisällön julkaisulle

• budjetti yrityksen verkkotoiminnalle

• kaikki käytettävät kanavat internetissä sekä suunnitelmat niissä julkaistavalle sisällölle

• vastuuhenkilöiden nimeäminen yrityksen verkkotoiminnalle

• kasvusuunnitelmat tulevaisuuden varalta (esimerkiksi verkkokaupan laajentaminen kansainväliseksi tai useampien sosiaalisten medioiden käyttöönotto)

Yrityksen siirtämisessä nettiin ei ole yhtä ratkaisua. Sillä onko kyse palvelusta vai tuotteesta, suuryrityksestä vai pk-yrityksestä tai nuorille vai vanhemmille asiakkaille suunnatusta yrityksestä, on paljon vaikutusta siihen, millä tavalla yritys tulisi siirtää nettiin. Alta löydät muistilistan, jonka pointteja kannattaa miettiä suunnitelmaa tehtäessä:

• Ketä ovat asiakkaasi ja kuinka he käyttävät nettiä?

• Haluatko tehdä netissä myyntiä vai pelkästään mainostaa?

• Kuinka suuri budjettisi on nettiin siirtymiselle?

• Kuka hoitaa yrityksen online-puolen? Onko ulkoistaminen mahdollista?

Kiinnostavat ja yksinkertaiset verkkosivut

Mahtavaa! Olet tehnyt suunnitelman yrityksesi siirtämiseksi verkkoon. Aloita siirtyminen luomalla kiinnostavan näköiset, mutta tarpeeksi yksinkertaiset ja helppokäyttöiset, verkkosivut yrityksellesi.

Verkkosivujen luonti lyhyesti:

1. Valitse webhotelli, jonka kautta sivustosi luot.

2. Valitse domain-nimi (eli verkko-osoite) yrityksesi nimellä.

3. Lataa WordPress tai muu vastaava sivuston luontiin sopiva työkalu. Voit myös palkata ammattilaisen tekemään sivustosi. Lue tästä mitä eroa on WordPress.org ja WordPress.comilla.

4. Ala luoda sisältöä uudelle sivustollesi.

Älä unohda näitä vinkkejä!

• Etusivu on käyntikorttisi. Nettisivusi etusivun eli sivun, jolle asiakkaat päätyvät verkko-osoitteesi kautta, tulisi olla mahdollisimman yksinkertainen. Aivan kuten käyntikortti! Kerro, mitä yrityksesi tekee. Aseta sivulle muutama relevantti linkki, joita pitkin vierailijoiden on helppoa jatkaa yritykseesi tutustumista.

• Yläpalkki selventää sivuston sisältöä. Yläpalkki on verkkosivuston yläosassa sijaitsevat yleensä poikittainen palkki, jossa on linkkejä sivuston eri osiin. Yläpalkin kautta vierailijat pystyvät tutustumaan sivustoosi helposti. Lisää yläpalkkiin esimerkiksi sivut: etusivu, tietoa meistä, yhteystiedot, blogi, tuotteet, verkkokauppa.

• Blogilla houkuttelet uusia vierailijoita sivullesi. Jokainen verkkosivusto tarvitsee sisältöä, jonka kautta uudet vierailijat päätyvät sivustolle. Blogi on yksi helpoimmista tavoista luoda sisältöä yrityksen verkkosivustolle.
  Lue 10 hyvää syytä perustaa blogi yritykselle!

• Älä unohda yhteystietoja! Yhteystietosivu on ehkä se tärkein osa yrityksesi sivustoa. Tätä kautta mahdolliset uudet asiakkaat saavat tietää, kuinka ottaa yhteyttä yritykseesi.

Verkkokauppa vai ei verkkokauppaa?

Yrityksen siirtäminen verkkoon riippuu paljon siitä, millainen yrityksesi on. Jos myyt tuotteita tai palveluita, jotka on mahdollista hoitaa onlinessa, verkkokauppa on ehdoton osa nettiin siirtymistä. Verkkokaupan pitäminen vie aikaasi ja saattaa tuntua vaivalloiselta. Joudut hoitamaan tuotteiden postitukset, vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin, päivittämään tuotteita kauppaan uusien tullessa tai vanhojen myytyä loppuun sekä paljon muuta. Verrattuna perinteiseen kivijalkakauppaan tekemistä on paljon.

Nykyään yhä useammat asiakkaat tekevät kaikki ostoksensa netissä. Ja erityisesti koronan aikana asiakaskuntasi on saattanut vähentyä, kun ihmiset eivät halua vaarantaa terveyttään käymällä kaupassasi. Eli kaikesta vaivasta ja ajan kulutuksesta huolimatta verkkokauppa on mahdollisuus lisätä myyntiäsi. Älä kuitenkaan odota ihmeitä yhdessä yössä!

Yksi vaihtoehtoinen verkkokaupan muoto on Dropshipping -verkkokauppa. Termillä tarkoitetaan verkkokauppaa, jonka tuotepostitukset hoitaa useimmiten valmistaja, maahantuoja tai jälleenmyyjä, jolta ostat itse tuotteesi. Etuna dropshipping -verkkokaupassa on se, että sinun ei tarvitse hallinnoida varastoa eikä myöskään hoitaa tuotepostituksia.

Verkkokaupan hyvät ja huonot puolet:

+ Tavoita asiakaskunta myös pandemian aikaan

+ Laajempi asiakaskunta, mahdollisesti koko maailma

+ Ei maksuja myymälän ylläpidosta

+ Aukioloajat ympäri vuorokauden

– Tarvitset varastotilan tuotteille (ellet perusta Dropshipping -verkkokauppaa)

– Postitus on kallista ja aikaa vievää (ellet perusta Dropshipping -verkkokauppaa)

– Kilpailijoita on loputtomasti

Sosiaaliset mediat ovat välttämättömiä

Verkkosivusto ja -kauppa ovat vain yksi osa yrityksen siirtämistä verkkoon. Sosiaaliset mediat ovat vähintään yhtä tärkeä kanava yrityksille näkyä netissä. Sosiaalisilla medioilla tarkoitetaan netin verkostoja, joissa yksityishenkilöt ja yritykset pystyvät olemaan yhteydessä toisiinsa. Eli esimerkiksi Facebook, Twitter tai Instagram. Yritykset käyttävät someja esimerkiksi:

• Asiakaspalveluun – Asiakas voi kysyä häntä askarruttavia kysymyksiä nopeasti

• Markkinointiin – Maksetut mainokset tai näkyvyys seuraajien tykkäysten ja jakamisen kautta

• Luottamus – Hyvin hoidettu sosiaalinen media, jolla on paljon seuraajia, herättää luottamusta

• Markkinointitutkimus – Somet ovat helppo paikka kysyä suoraa asiakkailta, mitä mieltä he ovat erilaisista tuotteista tai palveluista

• Yrityksen imagon luominen – Sosiaalisten medioiden avulla on helppoa luoda yrityksestä tietynlaista kuvaa seuraajien mieleen

Luotuasi verkkosivut, verkkokaupan ja sosiaaliset mediat olet hyvää vauhtia matkalla moderniksi online-yritykseksi. Nyt jäljellä on enää yrityksen verkkopersoonan ylläpito ja säännöllinen sisällön puskeminen verkkoon. Mitä enemmän aikaa kulutat netissä touhuamiseen yrityksesi kanssa, sitä parempia tuloksia tulet näkemään. Ehkä korona ei olekaan ollut kaikilla tavoilla huono asia? Ainakin se on kannustanut sinut kehittämään yritystäsi!